Instagram за локален бизнис од профил до барање

Профил на Instagram може да привлече внимание, но најкорисен е кога човек брзо разбира што нуди бизнисот, гледа пример и знае како да продолжи. Овој водич е за локални бизниси што сакаат да го уредат профилот и да развијат изводлив ритам на објавување. Можете да го примените и ако имате само неколку фотографии од работата. Почнете со прашањата што би ги поставил посетител кој никогаш не слушнал за вас. Каде работите, што правите, кому му е наменето и што треба да направи за да се информира?

Уредете го првиот впечаток

Отворете го профилот на телефон и погледнете ги името, профилната фотографија и описот. Името нека биде лесно да се препознае, а фотографијата да е јасна и во мал кружен приказ. Во описот внесете што нудите, каде работите ако е релевантно и што може да направи човекот понатаму. За локален сервис, „закажете термин“ е појасно ако има линк до страница со чекори и расположлив начин на контакт. Проверете го линкот како посетител и споредете го со она што го ветува описот. Ако неодамна сте смениле адреса, главна услуга или начин на работа, почнете со тие корекции пред да додавате нови објави.

Одберете три објави што го објаснуваат бизнисот

Размислете кои три објави би му ги покажале на нов клиент. Првата може да го претстави бизнисот со најважните услуги. Втората може да прикаже пример од работа, со кратко објаснување на потребата и резултатот. Третата може да одговори како се започнува соработка или како се резервира. Ако профилот ви овозможува закачување, искористете го за овие објави. Прегледајте ги периодично и заменете ги кога понудата значајно ќе се промени. Целта е посетителот веднаш да го разбере профилот. Кога најновите објави се сезонски, закачените теми ја даваат основната слика што можеби недостига.

Користете формати што одговараат на пораката

Карусел одговара за објаснување во повеќе чекори. Првата слика нека го најави прашањето, а секоја следна нека носи по една мисла. Фотографија работи добро за завршен проект, кадар од простор или конкретен производ. Кратко видео е корисно кога движењето покажува нешто што една слика не може, како монтажа или користење производ. Во Story можете да покажете момент од процесот, да прашате што ги интересира луѓето или да дадете кратко потсетување. За секој формат проверете дали главниот текст се чита без зумирање и дали најважното е видливо и кога звукот е исклучен.

Пишувајте за човек што само прелистува

Почнете со ситуација што клиентот ја препознава. За кетеринг, „Планирате прослава и не знаете од каде да почнете со менито?“ може да отвори практична објава. Потоа кажете кои информации се потребни, на пример датум, број гости и тип на послужување. Завршете со една акција што логично продолжува од текстот. Ако објавата објаснува тема, може да повика на зачувување или преглед на водич. Ако објавува понуда, јасно наведете каде се гледаат деталите или каде се испраќа барање. Текстот може да биде краток и сепак конкретен ако дава една проверлива информација и еден следен чекор.

Покажете доказ во рамките на приватноста

Вистински кадар од работа често одговара на повеќе прашања од општа графика. Салон може да покаже простор и подготовка, авто плац да прикаже детал што клиентите често го проверуваат, а агенција да објасни како изгледал редизајн на страница. Пред објавување проверете дали имате дозвола за препознатливи луѓе, клиентски податоци или материјал што не е ваш. Избегнувајте да претставувате илустративен пример како вистински резултат. Кога користите рецензија, означете ја како рецензија и зачувајте го смисленото значење. Ако фотографијата треба да прикаже изведба, задржете ги деталите што му помагаат на клиентот да донесе одлука.

Одговарајте на пораки со јасна структура

Подгответе кратки одговори за повторливите прашања, но приспособете ги според разговорот. Ако некој бара понуда, побарајте ги само податоците што се потребни за следниот чекор. На пример, за резервација може да ви требаат датум, локација и основен опис. Ако моментално не можете да ја исполните потребата, кажете го тоа јасно и наведете што можете да понудите кога има смисла. За чести прашања може да насочите кон точна страница, со една реченица зошто ќе помогне. Запишете кои информации најчесто недостасуваат во првата порака. Потоа подобрете ги описот, објавите или формата за контакт за да ги побарате однапред.

Одржувајте ритам што можете да го испорачате

Изберете два формата за почеток и подгответе идеи за неколку недели. Ако имате многу фотографии, почнете со постови и карусели. Ако секојдневно имате моменти што вреди да се покажат, оставете простор за Story од тековната работа. Договорете кога ќе собирате материјали, кога ќе ги одобрувате и кој одговара на реакциите. Не мора сите недели да изгледаат исто. Важно е публиката да добива разбирливи информации и бизнисот да може да го одржи ритамот. Ако за една објава се потребни повеќе денови од планираното, поедноставете го форматот или искористете готов материјал од работа со ново објаснување.

Мерете ги објавите според нивната улога

Една објава може да има голем досег и малку барања ако задачата ѝ е да го претстави брендот. Друга може да има помал досег, но повеќе пораки со конкретна потреба. Гледајте ги зачувувањата и споделувањата кај практични совети, кликовите кај објави со линк и квалитетот на разговорите кај понудите. Запишете ги темата, форматот и резултатот во едноставна табела. Споредувајте објави со слична цел. Ако едно прашање добива многу реакција, пробајте следна објава со реален пример, а не само со истиот текст во друг дизајн. Проверете дали клучната информација потоа е достапна и на веб-сајтот.

Пример за првите две недели

Авто плац може првата недела да објави што да подготви купувач пред разгледување и фотографија од возило со јасен линк до каталог. Втората недела може да покаже како се користи филтерот на сајтот и да постави прашање во Story за најважната спецификација. Ако повеќе луѓе прашаат за сервисна историја, следната објава може да објасни каде се гледаат достапните информации и што треба да прашаат при посета. Во овој пример секој формат има различна работа, а одговорите од публиката влијаат врз следниот календар. Истата логика се применува и на други услуги.

Направете кратка проверка пред да објавите

Побарајте колега да ја отвори објавата на телефон и да каже што разбрал во првите неколку секунди. Проверете дали сликата и описот го ветуваат истото, дали линкот е точен и дали има јасна акција. Ако објавата е дел од серија, именувајте ги темите така што човек може да влезе и од средината. На крајот, проверете дали тимот има време да одговори на прашањата што може да ги отвори постот. Вака профилот постепено станува место каде што луѓето добиваат корисна информација, гледаат што правите и полесно стапуваат во контакт.