Првите три пораки во маркетингот преку е-пошта

Е-поштата му дава на бизнисот начин да продолжи разговор со луѓе што сакаат да добиваат информации. За мал тим добар почеток е кратка низа пораки со јасна цел. Може да ја претстави понудата, да одговори на прашања или да потсети на следниот чекор. Овој водич покажува како да испланирате први пораки, да ги напишете и да проверите што навистина им помага на читателите. Примерите се за луѓе што се пријавиле да добиваат маркетинг пораки и за тимови што веќе имаат основна алатка за испраќање.

Кажете што добива човекот кога се пријавува

Покрај формата објаснете каков тип пораки ќе испраќате и колку често планирате да пишувате. На пример, може да понудите месечен преглед со практични совети за веб и социјални мрежи. Ако нудите водич при пријава, кажете како ќе го добие човекот и што може да очекува потоа. Барајте само информации што ви требаат за оваа цел. За едноставна листа доволна е е-пошта, а име може да е изборно. Проверете дали формата е читлива на мобилен и дали по пријавата се појавува јасна потврда. Договорете кој во тимот ќе одговара ако некој праша за својата пријава.

Изберете една цел за секоја порака

Порака за добредојде може да го испорача ветениот материјал и да каже што следува. Втората може да одговори на често прашање со пример. Третата може да насочи кон релевантна страница или контакт. Запишете ја задачата на секоја порака пред да ја напишете. Ако имате повеќе понуди, изберете која најмногу одговара на интересот поради кој луѓето се пријавиле. Не мора секоја порака да бара продажба. Понекогаш практичен совет или јасно објаснување на процесот му помага на човекот полесно да процени дали услугата му е потребна. Кога има главен линк, поставете го таму каде што логично продолжува од текстот.

Напишете наслов што одговара на содржината

Насловот треба да каже што ќе најде читателот. „Како да подготвите барање за понуда за веб-сајт“ е конкретен и може да помогне да се процени дали пораката е релевантна. Краткиот преглед што се гледа во инбоксот може да додаде детал, на пример кои информации се најкорисни за прв разговор. Проверете како изгледаат заедно на телефон. Избегнувајте ветувања што пораката не ги исполнува. Ако испраќате потсетување, кажете за што е и кога истекува рокот, само ако рокот навистина постои. Ставете го препознатливото име на бизнисот како испраќач и проверете каде пристигнуваат одговорите на пораката.

Подгответе краток текст што лесно се прелистува

Отворете со причината поради која ја праќате пораката. Потоа дадете една корисна информација, пример или краток список на чекори. Завршете со следен чекор што е јасен и кога човек само ги гледа насловот и копчето. Ако е потребен подолг текст, ставете го на веб и поврзете од пораката со описен линк. Избегнувајте целиот текст да биде во слика. Основната порака треба да може да се прочита и ако сликите не се вчитаат. Користете едноставен распоред и проверете ги контрастот и големината на текстот. Тестирајте дали линковите лесно се допираат на телефон.

Одредете кој треба да ја добие секоја низа

Ако имате листа со различни интереси, користете едноставни групи што можете да ги одржувате. На пример, одделете луѓе што се пријавиле за совети за веб од луѓе што побарале информации за настан. Запишете од каде е пријавата и која тема ја избрале кога е достапна. Испратете ја пораката на групата за која е релевантна. Доколку не знаете што сака да добива човекот, дајте можност да го избере интересот. Проверката на листата е важна и за да не продолжите да пишувате до луѓе што се одјавиле. Користете ја опцијата за одјава на алатката и проверете дали работи во тест-пораката.

Поставете ритам што одговара на очекувањата

Ако сте најавиле месечни пораки, планирајте теми што можат да се испратат еднаш месечно. За добредојде, првата порака треба да стигне доволно брзо за човекот да ја препознае пријавата. Следните две распоредете ги според тоа колку време му треба да го прочита материјалот и да размисли за следниот чекор. Ако имате активна промоција, проверете дали таа низа се преклопува со други пораки. Договорете како ќе се паузира испраќањето кога има промена на понудата или технички проблем. Запишете го распоредот во календарот за маркетинг за да се гледа заедно со објавите и кампањите.

Тестирајте од пријава до одјава

Пријавете се со тест-адреса и поминете низ целиот процес. Проверете ја потврдата, изгледот на пораката, правописот и дали линковите водат до вистинските страници. Отворете ја пораката од телефон и десктоп. Одговорете на неа и проверете каде стигнал одговорот. Потоа тестирајте ја одјавата. Ако користите ознаки на линковите за мерење, проверете дали се читливи и доследни. Прочитајте ја првата порака како човек што штотуку ја видел понудата. Ако не му е јасно зошто ја добива или што следува, подобрете ја првата реченица. Поставете еден човек да ја повторува проверката по значајна промена.

Следете кликови, одговори и реални барања

Отворањето е еден сигнал, но не кажува само по себе дали пораката била корисна. Одберете мерки според целта. Кај водич, може да ве интересираат кликови до текстот. Кај понуда, гледајте релевантни одговори или успешно испратени барања. Во табелата запишете датум, тема, главен линк и што се случило. Ако повеќе луѓе одговорат со исто прашање, тоа е идеја за подобрување на пораката или веб-страницата. Ако има малку кликови, проверете дали насловот и содржината се релевантни и дали следниот чекор е доволно јасен. Споредувајте пораки со слична задача и публика.

Пример за низа за дигитални услуги

Студио нуди краток водич за прв преглед на веб-сајт. Пораката за добредојде го дава линкот и објаснува како да се користи. Неколку дена подоцна, втората порака покажува пример како посетител може да застане кај нејасна форма. Третата дава краток список на информации што бизнисот може да ги подготви за разговор и упатува до контакт. Тимот следи кликови до водичот и релевантни одговори. Ако луѓето најчесто прашуваат за SEO, следниот месечен текст може да објасни како да ја проверат почетната и една важна услуга. Така низата станува основа за теми што публиката веќе ги покажала.

За првиот циклус одберете една тема и напишете три кратки пораки со различна улога. Чувајте ги во заедничка папка со датум, публика и главен линк. По испраќање запишете што научивте и дали нешто треба да се ажурира на веб-сајтот. Следниот циклус нека почне од едно конкретно прашање што го добивте, за содржината да се подобрува според потребите на читателите.

Ако некоја порака редовно носи прашања за иста услуга, подгответе краток одговор на веб и поврзете го од следното издание. Кога понудата ќе се смени, проверете ги и постарите автоматски пораки. Така луѓето што се пријавуваат подоцна ќе добиваат актуелни детали, а тимот полесно ќе ги одржува материјалите што се користат во повеќе кампањи.